Mysteryshopping

Möglichkeiten erkennen
Wir überprüfen die Warensicherheit und das Verhalten des Service- oder Verkaufpersonals. Ist es schwierig etwas zu entwenden? Was unternimmt das Personal zur Vermeidung von Verlusten? Wie kann der Auftraggeber seinen Mitarbeitenden in der Sache unterstützen. Wie verhält es sich hinsichtlich Umsatz- und Verkaufsförderung?

Wir überprüfen alle relevanten und im Vorfeld definierten Faktoren und zeigen Ihnen Lösungs- sowie Verbesserungswege auf.

Besispiel: Ein Detailhändler beauftrag ATA, festzustellen wie das Personal mit Kundenreklamationen und Diebstählen umgeht.